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暴言・ハラスメント・迷惑行為への対応について

暴言・ハラスメント・迷惑行為への対応について

 当院は、患者さまならびにご家族との信頼関係の維持、また当院スタッフの安全な労働環境の保持や他の患者様の安全な療養環境の確保のため、暴言・暴力行為等が発生した場合は、組織的に対応を行います。
治療その他の医療行為の実施にあたっては、当院の医師、看護師、スタッフの指示、その他定められた事項を遵守していただき、次のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、診療をお断りすること(強制退院を含む)や病院敷地内への立ち入りを禁止すること、あるいは警察介入を依頼することがありますので、予めご了承いただくと共に、ご理解とご協力をお願いします。

暴言・ハラスメント・迷惑行為とみなされるもの

1. 暴言(大声)や暴力により、他の利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと
(尊厳や人格を傷つけるような行為)
2. 病院職員に卑猥な発言やみだりに接触するセクハラ行為、付きまといなどの
  ストーカー行為をすること
3. 医療従事者の指示に従わない行為(飲酒・喫煙・無断離院等)
4. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること
(必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等)
5. 謝罪や謝罪文を強要すること
6. 他の利用者や病院職員のプライバシーを侵害する行為
7. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
8. 病院側の了承を得ず撮影や録音をすること
9. 院内の機器類の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
10. その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療行為に支障を
きたす迷惑行為

令和8年7月
JA北海道厚生連 摩周厚生病院長

最終更新日:2026年07月06日

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